A cég felhívja a figyelmet, hogy a szolgáltatóváltással nincs teendőjük az ügyfeleknek, az új szerződések automatikusan életbe lépnek. A Tigáz minden ügyfelét értesíti a változásról, és várhatóan októberben állítja ki a végszámlákat.

Az átálláskor nem lesz gázszünet, és szerelni sem kell semmit, ezért sem a régi, sem az új szolgáltató nem keresi fel emiatt a lakásokat. Erre azért is figyelmeztet a cég, mert az utóbbi időben megszaporodtak a Tigáz nevében elkövetett „gázos” átverések, főleg időseket kerestek fel azzal, hogy gázszámla-visszatérítést hoztak nekik, de közben kicsalták a pénzüket. A régi számlákkal kapcsolatos problémákkal még a www.tigaz.hu honlapon található címeken érdeklődhetnek a fogyasztók, az új panaszokat pedig már a www.fogaz.hu oldalon fogadják.